INFOSÜBER DEN KUNDEN
Als Marke mit über 125 Jahren Tradition hat MERKUR seine Anpassungsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit auch in herausfordernden Zeiten unter Beweis gestellt. Das Unternehmen bietet zuverlässigen Kundenservice und bleibt Sloweniens führender Fach- und Onlinehändler. Mit einer großen Auswahl an Produkten für Bau, Haus und Garten zählt MERKUR zu den vertrauenswürdigsten Partnern.
Im Jahr 2022 hat MERKUR eine klare Strategie zur Energiewende definiert und bietet unter der Marke MERKUR Energija effiziente Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden an. Darüber hinaus stärkt MERKUR seine Beratungsrolle mit Hilfe künstlicher Intelligenz. Der KI-Assistent M.AI.A., basierend auf der ChatGPT-Technologie, unterstützt Kunden bei der Produktsuche, insbesondere im Gartenbereich, und ist sowohl in den Filialen als auch online verfügbar.
Mit der Initiative „Für einen grünen Planeten“ setzt sich MERKUR für mehr Umweltbewusstsein und nachhaltige Lösungen ein, sodass jeder Einzelne zu einer grüneren Zukunft beitragen kann. Neben Energieeffizienz und Umweltverantwortung baut das Unternehmen starke Partnerschaften auf und stärkt seinen Ruf durch wohltätige Projekte.
Wenn Unterstützung bei Renovierungen oder Heimwerkerprojekten benötigt wird, sorgen die Experten des Rečeno storjeno-Services dafür, dass jedes Vorhaben das gewünschte Ergebnis erzielt. MERKUR bleibt ein unverzichtbarer Partner für alle, die ein qualitativ hochwertiges und komfortables Wohngefühl anstreben.
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Für Merkur d.o.o. haben wir eine umfassende Lösung für einen B2B-Online-Shop entwickelt, die die traditionellen Funktionen solcher Plattformen übertrifft. Es handelt sich um ein modernes System, das Geschäftspartnern den Zugriff auf personalisierte Preis- und Lagerbestandsinformationen ermöglicht, die in Echtzeit auf Grundlage ihrer individuellen Vereinbarungen und Geschäftsbeziehungen berechnet werden. Das Projekt wurde auf einer robusten Architektur mit den neuesten Technologien realisiert und die Integrationsplattform wurde angepasst, um alle wichtigen Geschäftssysteme in ein einheitliches Ökosystem zu verbinden.
Die B2B-Plattform ist nicht nur ein Online-Shop für den Kunden, sondern auch ein zentrales Geschäftstool, das eine nahtlose Anbindung an verschiedene Backend-Systeme wie ERP, CRM und PIM gewährleistet. Dabei standen wir vor Herausforderungen wie:
- Sicherstellung der Echtzeit-Berechnung von Preisen und Lagerbeständen für jeden Partner individuell.
- Aufbau eines zentralen Integrationsmanagementsystems zur Vereinfachung der Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen.
- Implementierung hoher Sicherheitsstandards für die Nutzung öffentlicher APIs und den Plattformzugang.
Unser Ansatz basierte auf fortschrittlichen Technologien und einem präzisen Verständnis der geschäftlichen Anforderungen des Kunden:
- Echtzeit-Personalisierung: Durch ein leistungsstarkes Backend, das auf Aimeos basiert und mit Backend-Systemen integriert ist, ermöglichten wir sofortige Preis- und Lagerbestandsberechnungen.
- Integrationsplattform: Wir entwickelten eine zentrale Plattform basierend auf Apache APISIX als API-Gateway, PimCore für das Produktdatenmanagement, Keycloak für die Authentifizierung und Kafka zur Verwaltung von Datenströmen und Ereignissen.
- Fortschrittliches Frontend: Entwickelt mit Vue.js und Nuxt, individuell angepasst mit VueStorefront, um eine schnelle und reaktionsschnelle Benutzererfahrung zu ermöglichen.
- Sicherheit und Zuverlässigkeit: Wir implementierten einen Proxy-Server mit IP-Whitelisting zur Steuerung des Zugriffs auf öffentliche APIs und stellten ein hohes Maß an Datenschutz sicher.
Der Online-Shop hat es dem Kunden ermöglicht, Geschäftsprozesse zu optimieren und das Erlebnis für Geschäftspartner zu verbessern:
- Geschwindigkeit und Genauigkeit: Partner erhalten nun sofort personalisierte Preis- und Lagerbestandsinformationen.
- Einfache Erweiterung: Die modulare Architektur ermöglicht eine unkomplizierte Ergänzung neuer Funktionen und die Anbindung an externe Systeme.
- Zentralisierte Verwaltung: Die Integrationsplattform vereinfacht die Systemverbindungen, reduziert die Komplexität und steigert die Effizienz.
Eingesetzte Schlüsseltechnologien:
- Backend: Aimeos
- Frontend: Vue.js, Nuxt, angepasstes VueStorefront
- Integrationsplattform: Apache APISIX, Keycloak, PimCore, Kafka
- Sicherheit: Proxy-Server, IP-Whitelisting
Dieses Projekt stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Digitalisierung des B2B-Geschäfts von Merkur dar. Der Kunde hat eine zuverlässige, anpassungsfähige Lösung erhalten, die für zukünftige Herausforderungen bestens gerüstet ist.
